Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika 

Ši politika nustato prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo sąlygas, taikomas apsiperkant elektroninėje parduotuvėje Cypukas.lt

1. Teisė atsisakyti sutarties

1.1. Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties, išskyrus įstatymuose numatytas išimtis.

1.2. Prekė gali būti grąžinama tik tuo atveju, jei:

• ji yra nenaudota ir nesugadinta;

• ji nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, lipdukai, apsauginės plėvelės ir pan.);

• ji yra pilnos komplektacijos (su visa gamintojo dokumentacija, priedais, originalia pakuote).

2. Prekių grąžinimo tvarka

2.1. Užpildykite prekių grąžinimo formą (ją galima atsisiųsti / užpildyti čia: [Grąžinimo paslaugos forma] ).

2.2. Atspausdintą užpildytą formą įdėkite į siuntinį kartu su grąžinama preke.

2.3. Prekę supakuokite saugiai, kad ji nebūtų pažeista transportavimo metu, ir per 3 darbo dienas nuo formos užpildymo įdėkite į paštomatą arba išsiųskite kitu Jūsų pasirinktu būdu.

3. Pinigų grąžinimas

3.1. Pinigai už grąžintą prekę grąžinami per 10 darbo dienų nuo prekės gavimo atgal pardavėjui.

3.2. Pinigai grąžinami tik į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.

4. Negrąžinamos kokybiškos prekės

4.1. Kokybiškos prekės negali būti grąžinamos, jei tai yra:

• dovanų kuponai;

• individualiai pagal užsakymą gamintos prekės;

• prekės kurios buvo naudojamos arba pažeista jų originali pakuotė;

• kitos prekės, kurioms pagal Lietuvos Respublikos įstatymus grąžinimo teisė netaikoma.

5. Netinkamos kokybės prekės

5.1. Jei gauta netinkamos kokybės prekė, pirkėjas turi teisę ją grąžinti, vadovaudamasis tokia pačia tvarka, kaip nurodyta 2 skyriuje.

5.2. Pardavėjas įsipareigoja grąžinti pinigus arba pakeisti prekę į tinkamos kokybės prekę, jeigu defektas buvo ne pirkėjo kaltės pasekmė.

6. Grąžinimo išlaidos

6.1. Kokybiškų prekių grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

6.2. Netinkamos kokybės prekių grąžinimo išlaidas apmoka pardavėjas.

7. Pažeista siuntos pakuotė

7.1 Jeigu siunta pristatoma su pažeista pakuote, pirkėjas privalo apie tai informuoti mus el. paštu info@cypukas.lt, pridėdamas nuotraukas. Situacija bus nagrinėjama kartu su siuntų tarnyba.

8. Kontaktai

Kilus klausimams dėl grąžinimo ar pinigų grąžinimo, susisiekite: info@cypukas.lt